Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) начало внеплановую проверку популярного маркетплейса Wildberries (официально — ООО «ИМВБРБ»). Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Специалисты проверят, как площадка соблюдает законы о торговле, защите прав потребителей, рекламе, ценообразовании и антимонопольные нормы.
Что делать, если у вас были проблемы с Wildberries?
МАРТ призывает покупателей и продавцов поделиться информацией. Если вы сталкивались с трудностями при заказе, возврате, общении с поддержкой или у вас есть идеи, как улучшить работу маркетплейса, напишите в ведомство. Электронная почта для связи: glavk.minsk@mart.gov.by
Срок — до 12 июня. При этом в МАРТ уточняют: ваше сообщение не будет считаться официальным электронным обращением, поэтому на него не распространяется действие закона «Об обращениях граждан и юрлиц». Проще говоря, это просто сбор информации для проверки.
Почему проверка проходит сейчас?
Мероприятия включены в план выборочных проверок на первое полугодие 2026 года (пункт 229). Также в министерстве напомнили: выдавать заказы покупателям могут не только сам Wildberries, но и другие компании-партнёры. Это тоже будет проверяться.