С начала нового года Беларусбанк решил порадовать пользователей обновленным официальным интернет-ресурсом. Теперь просматривать его с мобильного устройства станет еще удобнее.
Соответствовать запросам пользователей — часть клиентоориентированного подхода банка.
Руководитель выразила уверенность, что пользователи оценят улучшения, ведь все они направлены на то, чтобы помочь клиенту сделать оперативный и осознанный выбор.
Например, за счет упрощения навигации найти нужный продукт или услугу можно за меньшее количество переходов. Это напрямую влияет на скорость и удобство принятия решений пользователем. А чтобы выбор продукта или услуги был более обоснованным, реализован инструмент интерактивного сравнения ключевых характеристик.
Все улучшения в совокупности с адаптивным дизайном будут способствовать повышению комфорта взаимодействия клиентов и банка.
Кроме того, новый сайт успешно прошел аттестацию соответствия системы защиты информации. Данный документ подтверждает, что технические и организационные меры безопасности соответствуют требованиям законодательства, в том числе для защиты персональных данных клиентов. А это значит, что клиенты могут быть уверены в надежности цифрового сервиса.
— Надеемся, что данные позитивные изменения трансформируются в повышение лояльности наших клиентов и качества оказываемых услуг, в первую очередь — в цифровой среде, — подытожила Светлана Кожекина.