Об этом в интервью газете «Рэспублiка» рассказал заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Андрей Ромашко.
Больше всего белорусы в 2025‑м обращались по вопросам несоответствия температуры горячей воды санитарным нормам, уборки подъездов и придомовой территории.
«В целом в стране отмечается снижение количества заявок по вопросам автомобильных дорог, благоустройства территории, санитарного состояния территории, уличного освещения и обращения с ТКО», — заметил замминистра.
115.бел постоянно совершенствуется на основании анализа предыдущих периодов. «Основная задача — обеспечивать мониторинг полного и качественного выполнения заявок. Если говорить по Минску, то здесь есть обратная связь, то есть заявителю звонят и уточняют, насколько он удовлетворен выполнением своей заявки. К сожалению, не везде такое происходит, и мы в ходе рассмотрения заявок видим определенные вопросы. Дальнейшее развитие службы 115.бел — в совершенствовании применяемых информационных технологий, возможного внедрения искусственного интеллекта в определенные процессы», — рассказал Андрей Ромашко.