В День таможенника Надежда Кравчук поделилась историей о своей непростой, но очень интересной работе.
В условиях временного закрытия границы все сотрудники таможни работают в штатном режиме, переместившись с каналов осмотра в служебные кабинеты, где занимаются «бумажной» работой. В такой ситуации у Надежды Кравчук, замначальника таможенного поста «Варшавский мост», не стало больше свободного времени, но в связи с профессиональным праздником, который в Беларуси отмечают 20 сентября, она выкроила окошко, чтобы рассказать о непростой, но очень интересной службе в таможенных органах.
Одна на миллион
Службе моя собеседница посвятила 17 лет, пройдя за эти годы путь от рядового инспектора до заместителя руководителя самого известного и крупного международного автодорожного пункта пропуска на польском направлении. На границу Надежда Кравчук пришла в 27 лет, и это был осознанный выбор взрослого, зрелого человека, который четко понимал, что у сотрудников таможни не только форма красивая, но и работа нервная и ответственная.
В 2008 году таможенные органы дефицита кадров не испытывали и пополняли свои ряды самыми лучшими молодыми людьми, поэтому «новобранцы» проходили очень серьезный конкурсный отбор. На итоговом экзамене Надежда сразила всех не только знаниями профильных дисциплин, но и своими личностными качествами: умением быстро ориентироваться в ситуации и находить правильное решение, широким кругозором, дипломатичностью и невозмутимостью. И, несмотря на то, что руководство предпочитало брать на службу исключительно мужчин, с бойкой и энергичной девушкой заключили контракт. График дежурств день-ночь, два дня дома как нельзя лучше подходил молодой маме двух сыновей и позволял без ущерба совмещать семью и службу.
За три месяца испытательного срока на Домачево под началом единственной во всей смене женщины-инспектора моя визави постигла азы службы, научилась совершать таможенные операции и освоила ведение административных процессов. Наставница делилась своим опытом и профессиональными секретами, подсказывала, как строить общение и на какие моменты обращать особое внимание и давала свободу в выборе форм таможенного контроля.
Ученица впитывала всю информацию как губка и наматывала на ус малейшие нюансы службы, живо интересовалась мельчайшими подробностями службы и уверенно осуществляла весь алгоритм действий при проведении контроля за лицами, пересекающими границу, и их багажом. При этом девушка понимала, что ответственность за нее несет старшая коллега и не хотела её подвести. Поэтому, когда спустя полгода Надежда получила первое звание и личную номерную печать, вздохнула с облегчением: теперь она была сама себе хозяйка и лично отвечала за свои действия.
От мяса до культурных ценностей
Новоиспеченному инспектору таможенной службы было всё интересно, она хотела работать и приносить пользу и с нетерпением ждала возможности оформить свой первый самостоятельный протокол сокрытия товара от таможенного контроля. В те времена никаких вспомогательных технических средств на границе не было, и сотрудники таможни проводили осмотр, вооружившись фонариком, двумя отвертками и собственной интуицией. «Когда я садилась в перемещаемое транспортное средство, — вспоминает героиня публикации, — осматривалась и прикидывала, где бы я сама могла что-то спрятать». И дедуктивным методом обнаруживала различные тайники. Однажды молодой таможеннице показалось, что в воздуховоде инспектируемого автомобиля что-то блеснуло. Машину отправили в бокс для углубленного досмотра, где под панелями обнаружили два мешка обуви. Потом в нарощенных бортах тентового прицепа, перевозящего канализационную трубу, между слоями пенопласта инспектор Кравчук выявила 360 килограммов мяса, присутствовала при осмотре, когда под двойным дном чемодана обнаружили аккуратно сложенные стопки незадекларированной иностранной валюты в крупном размере, а в холодильной камере вместо полок — вставленные ноутбуки.
Со временем моя визави научилась почти безошибочно считывать и поведение людей. В импозантном мужчине в строгом костюме, представлявшемся бизнесменом, который ездит в служебные командировки в Европу, рассмотрела обычного мелкого контрабандиста, в рукавах и под полами делового пальто которого заметила сигаретные блоки. Также героиня поделилась своими наблюдениями, касающимися «завсегдатаев» погранперехода: некоторые нарушители специально провоцируют конфликт, чтобы отвести от себя подозрение и отвлечь инспектора от тщательного осмотра, другие — наоборот, общаются нарочито вызывающе, только если «пустые», а с контрабандой сидят, как мышки. Иногда пересекающие границу люди позволяют себе такое хамское поведение, что от этого хочется взорваться от гнева. Но Надежда Кравчук, как истинный профессионал, всегда, что называется, держит марку, и в любой стрессовой ситуации сохраняет самообладание, а в рамки дозволенного возвращает хамов со строгой дипломатичностью. Волю эмоциям она дает уже после окончания рабочего дня, на тренировке в спортзале, где выпускает весь негатив и скопившееся негодование, а силами и зарядом бодрости напитывается в кругу любимой семьи.
Гроза контрабандистов
Постепенно у героини публикации сложилась репутация одной из самых строгих и щепетильных инспекторов, в смену которой заядлые контрабандисты даже не осмеливались появляться на границе. Доходило до курьезов: когда женщина ушла в декрет с третьим ребенком, местные «челноки» с облегчением вздохнули. Каково же было удивление одного из завсегдатаев таможни, когда, спустя совсем непродолжительное время, он встретил железную леди на канале и вынужден был сам сдаться ей в руки.
Дальше — больше. Копилка находок моей собеседницы пополнялась обнаруженными предметами искусства, драгоценными изделиями, наркотиками, боеприпасами и другими сокрытыми от таможенных служб предметами. Героине запомнился случай, когда среди личных вещей гражданин открыто перевозил картину, на первый взгляд не представляющую никакой ценности. К осмотру привлекли инспектора таможни, который в прошлом был сотрудником государственного комитета судебных экспертиз, и по сетке кракелюра (мелкие трещинки на картинах от старости) он безошибочно определил, что предмет искусства является исторической и культурной ценностью.
Выявлять сокрытые товары и в разы экономить время в последние годы сотрудникам таможни помогает мобильный инспекционно-досмотровый комплекс, с помощью которого рентгеновское изображение крупногабаритных грузов или транспортных средств выводится на монитор. Если в процессе общения и проведения осмотра у инспектора возникают какие-либо подозрения, транспортное средство направляется в специальный бокс на «рентген».
Так, среди прочего, были обнаружены спрятанные в стойке крепления сидения автобуса ценные монеты, а внутри музыкальной колонки, которую вместе с другими вещами незнакомые люди за небольшую плату попросили перевезти молодого человека, — особо опасная разновидность наркотического вещества Альфа-ПВП. Рассказывая об этом случае, Надежда Кравчук хочет предостеречь граждан от подобных «перевозок».
Использовать вслепую рандомных людей в преступных целях — очень распространенная практика, на которую ведутся желающие подзаработать. Ничего не подозревающие туристы ведут себя естественно и не вызывают подозрений у таможенных органов, но незнание, как известно, не освобождает от ответственности, которая за распространение наркотиков очень серьезная.
Три в одной
Шаг за шагом Надежда поднималась по карьерной лестнице, росла в званиях и перемещалась по службе с одного погранперехода на другой: «Домачево» — «Песчатка» — «Варшавский мост», где с 2022 года занимает должность замначальника таможенного поста. Но административная работа не дает заскучать строгой, прежде всего к самой себе, руководительнице. Она старается найти индивидуальный подход к каждому подчиненному: с одними говорит по душам, с другими демонстрирует строгость, с кем-то пробует договариваться, а где-то прибегает и к женской хитрости. Выстраивая субординацию в патриархальном коллективе, она руководствуется не эмоциями, а методично и планомерно движется к поставленной цели. А чтобы не потерять сноровку в оперативной работе, регулярно выходит на каналы, где помогает «новобранцам» и «разруливает» нестандартные ситуации.
Педагог по первому образованию и профессионал с огромным опытом по жизни, Надежда Кравчук несколько лет вынашивала идею поделиться своими знаниями и умениями с молодежью. Женщина планировала заняться педагогической деятельностью при выходе на пенсию. Но так долго ждать не пришлось: в 2023 году на базе Брестского государственного технического университета открылась специальность «таможенное дело», и нашей героине предложили там вести курс лекций по «таможенным операциям и процедурам» и «таможенному праву». Преподавательскую деятельность моя визави восприняла как новый стимул к развитию, и, привыкшая ко всему относиться с высоким профессионализмом, готовится к занятиям с полной самоотдачей, демонстрируя студентам презентации, наглядный материал и прочий визуал. Влюбленная в свою профессию, она заражает этой любовью студентов и видит в их глазах искренний интерес к профильным дисциплинам. А благодаря активной обратной связи, преподавательница уверена, что после окончания обучения в университете молодые люди станут её коллегами по защите экономической безопасности и суверенитета страны и будут профессионально контролировать условия и порядок перемещения товаров и транспорта через таможенную границу.
Автор статьи — Ирина ФЁДОРОВА