Клиенты белорусского Альфа Банка столкнулись с трудностями при использовании своих платежных карт за рубежом. Многочисленные сообщения о невозможности оплаты покупок и снятия наличных появились в социальных сетях и Telegram-каналах, куда жалуются туристы.
По информации, распространяемой пользователями, карты «Альфы» не позволяют совершать платежи в европейских странах. Кроме того, сообщается о неработоспособности сервиса Apple Pay и проблемах со снятием наличных в банкоматах.
Несмотря на поток жалоб, в Альфа Банке заявляют об отсутствии неполадок. В техподдержке кредитной организации, как передает ТАСС, сообщили: «На данный момент нашими картами можно оплачивать за границей. Если что-то изменится, мы обязательно опубликуем эту новость».
Стоит отметить, что это не первый подобный инцидент. В 2022 году клиенты Альфа Банка уже массово сообщали о проблемах с использованием карт Visa и Mastercard за рубежом. Тогда, после ряда обращений, банк заявлял об устранении неполадок сначала с одной, а затем и с другой платежной системой.
Вопрос о возможном влиянии санкций на работу банка поднимается не впервые. Белорусский Альфа Банк не находится под санкциями Европейского союза, однако в отношении него действуют рестрикции со стороны Великобритании. Ранее в банке утверждали, что британские санкции не повлияют на стабильность работы организации.
Банк также ранее заявлял, что карты Visa и Mastercard должны работать по всему миру, за исключением России и Украины. Возможные отклонения в работе объяснялись особенностями работы терминалов или местных платежных сервисов.
На данный момент 99,9% акций белорусского Альфа Банка принадлежат банковскому холдингу АBH Holdings S.A.