Министерство труда и социальной защиты Беларуси объявило о запуске обновленного портала социальной защиты. Как сообщили в ведомстве, новый ресурс призван стать единой точкой доступа ко всем услугам и информации в этой сфере, значительно упростив взаимодействие граждан с системой соцзащиты.
Среди ключевых нововведений портала – удобный онлайн-сервис и специальный чат-бот, позволяющий оперативно сообщить о невыплате заработной платы или пособий. Это новшество сделает процесс подачи таких обращений еще быстрее и проще. После получения сообщения специалисты министерства свяжутся с заявителем для дальнейшего решения проблемы.
Помимо экстренного чат-бота, портал предлагает ряд других важных онлайн-сервисов:
Интерактивная карта «Доступная среда»: позволит найти объекты социальной инфраструктуры (больницы, аптеки, вокзалы и прочее) и проверить их доступность для маломобильных граждан.
Онлайн-запись на прием: граждане смогут в удобное время записаться к специалистам любого учреждения соцзащиты, включая территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН), Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) и Департамент государственной инспекции труда.
Заказ услуг через личный кабинет: предусмотрена возможность заказать услуги сиделки, социального работника, няни и прочих специалистов в своем ТЦСОН.
В Минтруда отметили, что портал адаптирован для всех категорий граждан, а информация на нем удобно структурирована по жизненным ситуациям и социальным категориям. Доступ в личный кабинет осуществляется через межбанковскую систему идентификации (МСИ).
Запуск обновленного портала – это важный шаг в цифровизации социальной сферы Беларуси, направленный на повышение доступности и оперативности получения необходимых услуг и информации.