Работа врача скорой помощи считается одной из самых важных. Корреспондент «БВ» решила узнать о ней изнутри.
Артём Лис родом из Волковыска Гродненской области. В школе твердо решил: «Хочу помогать людям». Парень последовал мечте и после 11 класса поступил в Гродненский государственный медицинский университет на лечебное дело.
— Как Вы пришли к решению, что хотите пойти в медицину?
— В моей семье нет врачей, я первооткрыватель. Родители никогда не влияли на мой выбор, сам заинтересовался этой профессией.
— Как вспоминаете свои студенческие годы?
— Больше всего в памяти отложился первый курс. Всё вокруг новое. Помимо учебы, я всегда старался подрабатывать. Попробовал себя в роли и грузчика, и водителя, и официанта. А позже решил совместить приятное с полезным и подрабатывал в инфекционной больнице медбратом. Со скорой помощью познакомился уже в ординатуре.
— Как Вы оказались в Бресте?
— Когда дело дошло до распределения, меня направили в этот город. Отработка была два года в центральной поликлинике врачом общей практики. Потом перешел на скорую, где работаю уже четыре года. Брест для меня был абсолютно новым, неизведанным местом. Бывал здесь в детстве, и всё, что запомнил, — это крепость. В итоге так понравилось, что остался жить.
— Как проходит Ваш обычный рабочий день?
— Встаю рано. Стараюсь всегда завтракать, потому что неизвестно, смогу ли я поесть на работе: в зависимости от нагруженности можно остаться и без завтрака, и без обеда. Работаю на подстанции «Юго-Запад». В работе экстренной службы что-то спланировать сложно. Если есть возможность, конечно стараемся отдохнуть, пообщаться с коллегами, почитать медицинскую литературу, прессу.
— Помните свой первый выезд на скорой помощи?
— Конечно. Это была самая классическая ситуация: бабушка с повышенным давлением. Осмотрели пациента, установили диагноз, ввели лекарство, дождались положительного эффекта и дали рекомендации.
— В какую смену получаете больше вызовов?
— В основном дневная смена более нагруженная, хотя раз на раз не приходится.
— Зависит ли нагруженность от поры года?
— Раньше я думал, что летом никто не болеет, и врачи в это время больше отдыхают. Сейчас понимаю, что это не так. Вызовов много всегда.
— Какая самая распространенная причина, по которой обращаются в скорую?
— Боль в грудной клетке и давление у людей пожилого возраста. В сезон подъема инфекционных заболеваний сталкиваемся с пневмониями.
— Какой случай за время Вашей работы особенно запомнился?
— Истории бывают разные, но я запоминаю больше смешные моменты. Например, как-то поступил экстренный вызов — внезапное нарушение двигательной активности. Диспетчер дополнительно сообщила, что родственники пациентки пожаловались на отсутствие либо нарушение речи. Повод к вызову очень серьезный! Мы выехали со спецсигналами, примчались. А оказалось, что пенсионерка просто обиделась на родственников и не разговаривала с ними.
К сожалению, достаточно и печальных случаев. Было такое, что приехали на вызов, когда умерла мать-одиночка четверых детей, самому старшему — лет восемь. Малыши даже толком не понимали, что происходит, было тяжело на такое смотреть.
— Чаще встречаются скандальные или спокойные пациенты?
— Конфликтные ситуации, конечно, бывают. Конфликтные люди — это те, которые знают, чего хотят. Они могут возмутиться, что, по их мнению, не тот препарат назначили, неправильно выполнили инъекцию лекарственного препарата и так далее. Здесь важно найти индивидуальный подход к каждому и сгладить острые углы.
Но брестчане всё-таки благодарные по большей части. Особенно это заметно по дорогам. Когда мы едем со спецсигналами, то процентов 80 нам пытаются уступить дорогу. Я не думаю, что в других странах так же. Я наблюдал и в Минске, и в Лунинце, что перед машиной скорой помощи все, как мыши, разбегаются.
— Случались ли форс-мажоры на выезде?
— Никогда машина не ломалась в пути. Бывало только, что нас тормозили машины спереди, не пропускали.
— Насколько опыт предыдущего места работы помог Вам на настоящем?
— Это придало уверенности. Ты уже не такой желторотый птенец, который всего боится, а более грамотный, стрессоустойчивый человек. Быстро понять специфику работы в бригаде скорой медицинской помощи помогли коллеги. Атмосфера у нас благоприятная, дружелюбная. Регулярно проводятся теоретические и практические занятия, семинары, зачеты. На протяжении всего времени работы в медицине стараюсь повышать свой уровень знаний и много времени уделяю самоподготовке. Сейчас я спокоен, чувствую себя в своей тарелке.
— Как научиться работать с людьми?
— Важно уметь разговаривать с людьми. Многие провоцируют на конфликт, с ними правда тяжело. И зависит от тебя: сможешь ли ты справляться со своими эмоциями. Какая-либо грубость и некорректные высказывания со стороны медработника конечно недопустимы. Важно давать людям выговориться.
— С какими трудностями Вы столкнулись в начале пути?
— Большой объем бумажной работы в поликлинике. Заполнение карточек пациентов, оформление инвалидности. Я помню, что приходил на рабочее место по выходным, чтобы успеть всё заполнить. Это единственный минус.
— Как врачи справляются с большим багажом знаний?
— Я считаю, это опыт плюс профессионализм. Часто руководствуюсь не столько памятью, сколько логикой.
— Чему необычному Вас научила работа на скорой?
— На работе я приобрел такой навык, как просыпаться по щелчку. И просыпаться утром стало намного легче.
— Обращаются ли к Вам за медпомощью знакомые или родственники?
— Родителей я сам заставляю консультироваться со мной, потому что они из тех людей, которые до последнего не будут обращаться к врачам. Настаиваю, чтоб они измеряли давление, принимали таблетки, вели здоровый образ жизни. Самые вредные пациенты — это родители.
— Какой бы совет Вы дали юным ребятам, которые также хотят спасать людей, но сомневаются в своих возможностях?
— Я думаю, что не стоит бояться делать выбор в пользу медицины. Всё со временем, с опытом получится. Если решили идти в эту профессию — дерзайте!
Дарья НЕВДАХ
Фото Дианы РОМАНОВОЙ