Для защиты от случайных покупок популярный маркетплейс добавляет кнопку отмены заказа. Она позволит отменить доставку в первый час после заказа или до того момента, пока продавец его не собрал.
«Wildberries тестирует систему защиты от случайных заказов. Клиенты Wildberries смогут отменить покупку сразу после заказа – это поможет, если покупатель сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался. Опция запустится в январе. На первом этапе она будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате – таких у Wildberries больше 80%. В дальнейшем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех покупателей», – отметили представители компании.
«В мобильном приложении появится соответствующая кнопка – в разделе “Доставки” возле карточки товара», – говорится в сообщении.