Брестчанка недовольна приемом в детской поликлинике. Что отвечают медики

1094 просмотра 0 комментариев

В «Брестский вестник» обратилась мама восьмилетней девочки Евгении с критикой городской детской поликлиники №1.

– Я была на приёме у врача в детской поликлинике на Кижеватова. У дочери три дня температура держалась 37,4. У неё в классе какой-то вирус ходит – то ли ветрянка, то ли краснуха – конечно, я встревожилась, - рассказывает Евгения. – На участке работала не наша врач, возможно, заменяла нашего. Она осмотрела дочь и сказала лишь полоскать горло и промывать нос, а также продолжать пить противовирусный препарат, который я начала самостоятельно давать дочке. Выдать же листок нетрудоспособности по уходу за больным ребёнком врач отказалась, сказав при этом, что в школу ходить не надо, она большая и пусть лечится дома сама.

Как это? Я считаю, что 37 "с хвостиком" – самая плохая температура, и она может подняться в любое время, а она одна дома. При этом она должна все процедуры, ей назначенные, делать сама. В восемь лет? Она даже поесть не может ещё сама разогреть. Я сказала врачу, что смотреть её некому. Также сообщила, что в классе какой-то вирус, но она даже на анализы не отправила и не сказала, когда приходить в следующий раз.

В попытке получить объяснение по действиям участкового врача Евгения пыталась дозвониться по найденным на сайте поликлиники телефонам заведующей вторым педиатрическим отделением и заместителю главврача, но безуспешно.

– Я в шоке от того, что ребёнка можно, со слов этого врача, оставить больного дома и идти спокойно работать. А не дай Бог что случится. Кому это потом объяснять, что я была у врача, а нас «отфутболили».

Евгения сказала, что настолько растерялась в кабинете отказом в выдаче листка нетрудоспособности, что не посмотрела фамилию педиатра, не задала больше уточняющих вопросов.

– Врач молодая. Может, интерн? В столе справок мне сказали, что не знают, кто там на приёме. Я её видела впервые. Если она назначает полоскать ромашкой горло три раза в день, то, будучи дома один, как ребёнок может сам себе это сделать? Нам было сказано, что она большая и может сама сделать все эти процедуры: заварить ромашку и т.д. Вроде бы по закону матери должны давать больничный по уходу за ребенком до десяти лет...

В Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения и Министерства труда и соцзащиты 09.07.2002 № 52/97 с последующими изменениями и дополнениями, четко прописано, что «листок нетрудоспособности (справка) по уходу за больным ребёнком в возрасте до 14 лет при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях выдается лицу, фактически осуществляющему уход за указанным ребенком, если данное лицо не может его осуществлять без освобождения от работы (службы,учёбы)».

– Я дозвонилась до заместителя главного врача на следующий день, - продолжает свой рассказ Евгения. – Мою дочь записали на следующий день к другому педиатру. Врач определила болезнь – бронхит, назначила антибиотик, полоскания, ингаляции. И это лечение помогло.

За комментарием мы обратилась к Татьяне Авдейчук, главврачу детской поликлиники №1.

– Конкретно ко мне Евгения не обращалась. Но я готова разобраться в этой ситуации. По поводу неудовлетворительного качества врачебных услуг – мнение мамы достаточно субъективное. Врач-педиатр – высококвалифицированный специалист, который оценивает состояние здоровья ребёнка, и если оно не требует постороннего ухода, он имеет право не выдать листок нетрудоспособности. В каждом конкретном случае врач разбирается сам – выдавать его или нет. Мама говорит так, а врач видит ситуацию иначе. Из изложенного, для меня очевидно, что педиатр осмотрела пациента и на тот момент посчитала назначенное лечение достаточным. Сейчас я смотрю по электронной карте – да, у девочки первоначально был трахеит, назначенное лечение не требовало дополнительного приёма таблеток сверх тех, что она пила. Состояние здоровья меняется: в понедельник оно одно, к среде – другое, может произойти ухудшение. Я не могу ручаться за маму – полоскала ли её дочь горло каждые два часа. Да, инфекция опустилась ниже, развился бронхит. Я готова связаться с мамой и прояснить ситуацию. Что касается приёма другим врачом – в тот день, когда Евгения обратилась к врачу, было около 900 вызовов на 35 участков нашей поликлиники. Это колоссальная нагрузка, все были заняты. Мы стараемся работать так, чтобы удовлетворить каждый запрос.

Ирина РОМАНЕНКО

Добавить комментарий

Защита от автоматических сообщений

Суббота , 29 Сентября , 2018   18 : 48

До 1000-летия Бреста осталось
Лента новостей








Опрос